Condiciones Generales de Prestación de Servicios

Los clientes de Motoxplorers, Vadios Ilimitada, al firmar el formulario de adhesión a uno de nuestros servicios declaran aceptar las condiciones enunciadas en este documento, que debe ser leído íntegramente.

Responsabilidades

De Motoxplorers

Motoxplorers se responsabiliza por prestar a sus clientes los servicios enunciados en la información suministrada, tanto en papel como electrónicamente, relativa al producto contratado, comprometiéndose a prestar el nivel mas alto de servicio de acuerdo con las características del producto.

Del cliente

El cliente debe disponer para su uso de una moto de características acordes con a ley en vigor e con el producto que contrató, con seguro de responsabilidad civil válido para los países a visitar y, siempre que fuese posible, incluyendo asistencia en viaje para vehículos y personas. También deberá suscribir los seguros complementarios que sean exigibles para el producto contratado, de acuerdo con las indicaciones de Motoxplorers, específicamente las extensiones territoriales o seguros para países no incluidos en la cobertura base del vehículo. 
El cliente se compromete a respetar las leyes en vigor, en todas las vertientes aplicables al producto contratado, en particular, pero no exclusivamente, las relacionadas con el código de circulación, el código civil y de protección ambiental.
El cliente es responsable de la autenticidad de todos los documentos exigidos por las autoridades de los países visitados, en particular pasaporte, visados, documentos sanitarios, permisos de conducir, carnets. En relación a la documentación necesaria, Motoxplorers puede ofrecer consultoría en estas materias.
El cliente acepta, comprende y reconoce el risco normal o extraordinario relacionado con les productos ofrecidos por Motoxplorers.

Cláusulas de no responsabilidad

Motoxplorers no podrá ser responsabilizada o imputada por cualquier accidente o perjuicio de cualquier grado que pueda acontecer en le transcurso del programa contratado, sean estos causados, provocados o agravados por el cliente, por terceros o incluso por guías, personal contratado o empresas asociadas con MotoXplorers, excepto que la legislación vigente indique lo contrario.
Motoxplorers se reserva el derecho de alterar o cancelas la programación acordada siempre que un motivo de fuerza mayor lo exigiese, en particular por ejemplo alteraciones climáticas, políticas o sociales asi como fenómenos naturales o provocados por el ser humano.
De darse una situación que obligue a la anulación o interrupción de un programa en curso, los eventuales gastos de transporte o expatriciones en ningún caso pueden ser imputados a Motoxplorers.

Precios y pagos

Los precios indicados para cada producto incluyen únicamente los servicios enunciados. La estadías en hotel se realiza en habitaciones dobles compartidas, siendo aplicable un coste extra para quien seleccione habitación individual. Para algunos casos debidamente acordados con el cliente o especificados en el programa, el tipo de alojamiento podrá variar de este formato.
Los plazos e porcentajes para realizar los pagos o reembolsos serán especificados en cada folleto o documento digital y tendrán que ser respetados. Eventuales retrasos estarán sujetos al pago de intereses en función de la tasa legal.
En ningún caso serán aceptados retrasos del pago superiores a 30 dias.
En caso de cancelación antes de 30 días del inicio del programa, será aplicada una taxa del 50% del valor del pago, por costes de cancelación. En caso de cancelación con menos de 30 días de antecedencia al inicio del programa, esa tasa é del 100% del valor a pagar. El valor de la reserva no será devuelto en caso de cancelación.

Mínimo de participantes por programa

Hasta 20 días antes del inicio del programa MotoXplorers reserva el derecho de cancelarlo si no se alcanzase el número mínimo de participantes. El cliente será debidamente notificado e se procederá a la devolución del 100% de lo pagado, no pudiéndose realizar ningún otro pago entre parte e parte.