Condições Gerais de Prestação de Serviços

Os clientes da Motoxplorers, Vadios Ilimitada, ao assinarem o formulário de adesão a um nosso serviço declaram aceitar as condições enunciadas neste documento, que deve ser lido na íntegra.

Responsabilidades

Da Motoxplorers

Motoxplorers responsabiliza-se por prestar aos seus clientes os serviços enunciados na brochura, materializada ou electrónica, relativa ao produto contratado, comprometendo-se a prestar o mais alto nível de serviço de acordo com as especificidades do produto. Os pacotes turísticos oferecidos pela MotoXplorers são organizados em parceria com a agência de viagens Escape Travel, alvará Nº 949/98.

Do cliente

O cliente deve providenciar o uso de um motociclo de características de acordo com a lei em vigor e com o produto que contratou, com seguro de responsabilidade civil válido para os países a visitar e sempre que possível incluindo assistência em viagem para veículo e pessoas. Obriga-se ainda a subscrever os seguros complementares exigíveis para o produto contratado, de acordo com as indicações da Motoxplorers, nomeadamente as extensões territoriais ou seguros para países que a cobertura do seguro base não inclua. 
O cliente compromete-se a respeitar as leis em vigor, em todas as vertentes aplicáveis ao produto contratado, nomeadamente, mas não exaustivamente, às relativas ao código da estrada, código civil e protecção ambiental.
O cliente é responsável pela conformidade de todos documentos exigidos pelas autoridades dos países visitados, nomeadamente passaportes, vistos, boletins de saúde, licenças de condução, carnets. Não obstante, a Motoxplorers pode prestar consultoria nestas matérias.
O cliente aceita, compreende e reconhece o risco normal ou extraordinário relacionado com os produtos disponibilizados pela Motoxplorers.

Cláusulas de não-responsabilidade

Motoxplorers não pode ser responsabilizada ou imputada por qualquer acidente ou prejuízo, de quaisquer graus, decorrente de qualquer ocorrência no decurso do programa contratado, sejam estes originados, provocados ou agravados pelo cliente, por terceiros ou mesmo por guias, pessoal contratado ou parceiros da Motoxplorers, excepto no que a legislação estabelecer em contrário.
A Motoxplorers reserva-se o direito de alterar ou cancelar a programação acordada sempre que um motivo de força maior o exija, nomeadamente, mas não exaustivamente, alterações climatéricas, políticas ou sociais bem como fenómenos naturais ou provocados pelo homem.
Na ocorrência de um facto que obrigue à anulação ou interrupção de um programa em curso, os eventuais custos decorrentes de deslocações ou expatriações em nenhum caso poderão ser imputados à Motoxplorers.

Preços e pagamentos

Os preços indicados incluem os serviços enunciados para o produto adquirido pelo cliente, e apenas esses. As estadias em hotel são em quartos duplos, sendo aplicável um custo extra para quartos individuais. Poderá, nalguns casos devidamente acordados com o cliente ou especificados no programa, o alojamento ser disponibilizado em moldes diferentes.
Os prazos e percentagens de pagamento e reembolso serão especificados em cada brochura e têm de ser respeitados. Eventuais atrasos estarão sujeitos a pagamento de juros de mora à taxa legal.
Em nenhum caso serão aceites atrasos no pagamento superiores a 30 dias
Em caso de cancelamento a mais de 30 dias do início do programa será aplicada uma taxa de 50% do valor pago, para custos de cancelamento. Em caso de cancelamento com menos de 30, essa taxa sobe a 100% do valor pago. O valor da reserva não é rembolsável em caso de cancelamento.

Mínimo de participantes por programa

Até 20 dias do início do programa a Motoxplorers reserva o direito de o cancelar se não for atingido um número mínimo de participantes. O cliente será devidamente notificado e reembolsado a 100%, não podendo haver lugar a mais nenhum pagamento de parte a parte.